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全聯收銀台總是大塞車! 網點出「問題在客人身上」:結帳三寶慢到抓狂

2019-09-17

引用來源網址:https://www.ettoday.net/news/20190913/1534896.htm?ercamp=sorted_hot_news

   總是塞車     結帳亂象

很多人放假會到超市採買來一趟大採買,但結帳時常常擠得水洩不通,即使已經有2、3個收銀台同時作業,排隊的人潮依舊落落長。一名網友在PTT表示,他發現全聯得結帳速度常常很慢,「有時候就算開了兩個以上的結帳櫃檯,但消化速度也沒有快上多少」,究竟該如何改善這項問題?很多網友就回應,其實問題不是出在店家,而是在顧客身上。

原PO表示,他觀察到全聯的結帳速度真的有待加強,時常會有推車塞住的情形。網友也回應,在全聯最常聽到的廣播就是「請支援收銀」,問題可能就是出在櫃台空間不夠大,「櫃台要加長,前一個結完的就卡在上面收東西,是能結多快?」「櫃台沒有給顧客收物品的空間。」

但很多人認為,通常店員結帳速度都很快,大多是卡在顧客動作太慢,「其實很快,慢的都是菜店員,跟白癡顧客害的。」「全聯主要客群就婆婆媽媽,不能得罪啊!」「慢在有些老人 ,收東西實在慢到快抓狂。」「全聯日常,結帳慢99.99%是顧客問題。」

還有一名網友回文說,「大多結帳的三寶不是排隊時先找卡找零錢,而是結帳時,才慢慢的開始拿卡拿零錢」,而且結完帳東西也不趕快裝袋,就開始慢慢收拾零錢和發票,有些甚至已經付完錢,但看到收銀檯旁邊的優惠資訊,就會開始問店員「XXX有特價嗎?」「我的卡有優惠嗎?」自然就會害後面的客人大塞車。

 
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