賴清美表示，這對小兄妹的父母離異，母親放棄監護權，父親又過世，同住的親屬也因為身體不好而沒有工作，因為家中多次斷水、斷電，小兄妹也數日未洗澡，連學費都還沒繳，真的讓人心疼，如今連喪葬費都不知如何是好。
社會處表示，這對小兄妹與父親原本是列冊的中低收入戶，也是長期關懷對象，多次協助處理斷水、斷電，最近一次斷水大約為期半個月，主因是積欠水費，小朋友會拿桶子去加水站投幣取水，再拿回家加熱洗澡。
社會處強調，這對小兄妹分別為11歲與9歲，兩人都就讀國小，同住還有伯伯與叔叔，因為上星期申請低收入戶已通過審核，小朋友每個月可領2802元，將會成立專戶存進去，以利專款專用，也可以減免健保、學雜費。而小朋友的父親因病過世，因為具有低收入戶身分，將有喪葬補助。
社會處指出，這對小兄妹叔伯都有意願照顧小孩，該處也會引薦民間團體來持續關懷與幫助，針對積欠水費也有民間社團願意協助，也會協助檢修水管。
社會處強調，只要有需要幫助的個案，除了公部門的社福資源以外，縣府也有急難救助基金，也會引薦民間社團來共同關懷與幫助；如果個案真的需要對外募款，也必須依法來成立募款帳戶，才能以昭公信，讓公部門資源與民間的善心，能夠真的幫助到需要的人。
