會計業務艱澀複雜，選擇最合適的記帳事務所要抓對關鍵

編輯：#柴柴不愛小魚乾

選記帳士或會計事務所，服務費用價位絕對不是最大的考慮因素！

在預算之內，應該首重的是

　▲ 事務所內部制度是否完善（SOP、安全稽核、資料管理等）
　▲ 事務所對於服務人員的要求高不高
　▲ 是否積極主動，效率看的見
　▲ 溝通明確，懂得舉一反三

便宜沒好貨的遺憾存在在每個市場，但也不需要一竿子打翻一船人，收費最低的不一定就差，最貴的也不一定是最高級的選擇。確定好預算之後，找到最適合業主和公司的事務所才是最重要的，畢竟這可是創業之初或公司生命中，很重要的一個支援。

這篇文章會分享有關勤揚聯合記帳士事務所的內部訊息。身為一間經手萬件各類案子的資深事務所，除了有高水準的專業能力以外，對於事務所本身的經營也是非常要求，絕對有資格借為業主的參考標準或合作對象。

- 保持事務所的強盛，靠的是這五點 -

一、事務所對於服務人員的基本要求
　　每個進到事務所工作的人，都會經過的嚴格訓練、參加專業考試與評鑑，不斷進修培養專業能力，使其有能力應付各種狀況，給客戶最正確的資訊及完善的服務。

二、經驗培養與交流
　　公司相關登記或設定以及帳務及稅務的規定繁雜，遇到不同的狀況很容易不知道該怎麼辦才正確，在跑流程的時候遇到困難或是疏漏都會耗費額外的時間。所以記帳事務所的實務經驗非常重要，勤揚從開業至今已代辦過超過萬件的工商登記，涵蓋各種產業與性質，有能力協助客戶用最合適偶、有效率的方法完成需要的業務。

三、團隊式服務系統
為客戶提供服務的，將是一個團隊而非單一個人。人力充足的狀況之下，隨時可以找的到人。多人團隊也可避開溝通盲點，各有所長聚集在一起補足組成更精密的服務網，為客戶提供真正全面的支持。

四、內部控制及明確的流程
要求所有記帳士按照公司流程走，確保沒有遺漏事項或錯誤缺口，讓客戶的帳務符合法規，安全不受罰。在定期的專業訓練中也會加入相關課程，使記帳士們能夠將規範銘記於心，在做每一件事的時候都抱持著敬業精神；並設置完整的稽核制度，杜絕爭議事件發生。

五、收費透明
勤揚的網站並無顯示各項服務收費的實際數字，是為避免惡性競價與模糊認知。在他們的服務流程中，很重要的一部份就是與客戶說明收費細項，以條列式呈現而不以大項目搭配總額含糊帶過，讓客戶清楚知道自己為了那些東西付錢，確定價格以後就不再以其他項目收取額外費用。

- 強化資訊系統，提供更快速詳細的服務 -

現在有很多業務上的操作都全面線上化了，再無紙本作業。這樣的改變大大地節省跑文書一來一往的時間及耗材資源，但是系統的更新並無一一詳細教學，往往讓人需要花大把時間摸清楚，勤揚在線上化資訊的處理非常靈敏，熟悉各項事務站點的功能，能夠協助客戶在最短的時間內完成作業流程。

為讓客戶在操作上能更得心應手、快速有效率完成需要的步驟，勤揚不斷加強自有網站的功能，提供多元管道提供被動式服務。

- 網站特色項目 -
▲ 線上ATM
超有效率的收付款方式，在網頁中直接付上連結即可操作。
▲ 統整官方連結
方便客戶依照需求選擇入口網站點，不需浪費時間找半天。
▲ 常見Q&A
統整容易混淆或是需要進一步說明的問題，包含公司設立登記、稅務與會計事宜、勞健保資訊。
▲ 互動式功能
許多申請、諮詢都可以直接在網站裡填表單，勤揚的服務人員每天都會查看紀錄，立即處理客戶提交的資訊。
▲ 新資訊與案例分享
透過一些新聞或實際案例，讓大家從事件中學習；也會將事務所的公告及官方的新訊息擺在網站裡面供大家參閱。
▲ 各式表單下載
說明書、分攤表、證明單、計劃書、貸款申請企畫書等，也有會計軟體、常用合約可供使用，提供客戶文書處理方面豐富資源。
▲ 各項查詢功能
勤揚的網站特別規劃了一個客戶專區，讓客戶可以自己透過網路查到想要的訊息，像是公司帳務、報稅資料等。讓客戶可以無時差及地點的限制，也不須花時間等待回覆，馬上得到目標資訊。