（中央社記者張欣瑜舊金山18日報導）今天，OpenAI推出了全新的ChatGPT電話和簡訊服務，讓美國用戶可以透過手機或座機撥打指定號碼，直接與ChatGPT通話。而WhatsApp用戶則可以透過文字訊息和ChatGPT互動。公司發言人強調，這項服務不會使用消費者的通話數據來訓練AI模型。
 

根據OpenAI的隱私政策，雖然他們會利用用戶提供的資料、合作夥伴的第三方數據，以及公開的網絡內容來訓練AI，但目前並無計畫將用戶的通話數據用於模型訓練。
 

有觀察家認為，OpenAI推出這項服務的目的，可能是為了收集各種語音數據，包括不同的口音、語音模式和背景噪音，這對開發多模態AI非常重要。像OpenAI、Google、Meta和蘋果等公司都在專注於這類技術，多模態AI能處理文字、圖片、影音等多種類型的資訊。
 

數據公司Nomad Data的執行長施耐德表示，語音數據市場目前存在挑戰，大部分數據來自YouTube影片或更難獲得的Instagram內容。許多公司希望收集“對話型數據”，例如客服通話記錄，但由於這類數據的敏感性，企業往往不願出售。
 

OpenAI發言人也重申，通話數據不會用來訓練AI。他們曾因AI語音助手的聲音過於相似好萊塢女星史嘉蕾喬韓森而引發爭議。
 

此外，OpenAI最近還推出了為期12天的活動（12 Days of OpenAI），每天發布一項新產品或功能，其中包括將Sora影片工具開放給大眾。這項活動將持續到23日結束。
 

今天推出的ChatGPT通話服務，對每位用戶每月提供15分鐘的免費通話時間。一旦接近使用上限，ChatGPT會提醒用戶，並建議下載專屬APP，這樣可以透過APP的語音功能進行長時間對話。
 

其他地區的用戶目前只能透過WhatsApp進行文字訊息互動，無法進行通話。